Automatizar lo que se repite

Escrito por Florencia IbarraCustomer success · Actualizado 26 ago, 23:32 1 min de lectura

Qué podés automatizar

  • Asignar por tema, idioma o canal, sin que nadie tenga que mirar.
  • Responder al instante lo que siempre se pregunta igual.
  • Etiquetar y priorizar según lo que dice el mensaje.
  • Avisar en Slack cuando entra algo de un cliente VIP.
  • Cerrar solas las conversaciones que quedaron sin respuesta hace días.

Cómo se arma

Cada automatización arranca con un evento, sigue con condiciones y termina en acciones. El constructor es visual: agregás pasos y ves el camino completo, incluidas las ramas.

Probar sin riesgo

Antes de activarla, corré la automatización en modo prueba contra conversaciones reales de los últimos días. Vas a ver exactamente a qué se le habría aplicado.

Ver qué hizo

Cada ejecución queda registrada con su resultado. Si algo falló, ves en qué paso y por qué, y podés volver a correrla.

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Publicado el 5 de mayo de 2026