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Datos de tu empresa

Conectá tu base de clientes y consultá datos en vivo desde la conversación, sin darle a Tinkay acceso a tu base de producción.

Modo enmascarado

Sí, se puede. Y no, no nos conectamos a tu base de producción.

Que un agente vea el plan, el saldo o el último pedido de quien está escribiendo no requiere darnos acceso a tu base. En el 90% de los casos alcanza con que tu web nos pase los datos del usuario logueado, o con que declares dos o tres endpoints que ya tenés.

Los datos se muestran en el panel del contacto, al lado de la conversación.
Tinkay AI los usa para responder, si vos lo habilitás campo por campo.
Y si además querés que actúe —reservar un turno, cambiar una dirección— lo hace contra un endpoint tuyo, con confirmación y sin poder duplicar.
Cada consulta y cada escritura quedan auditadas: quién, para qué conversación y con qué datos.

Lo que nunca hacemos

Pedirte un usuario con permisos de escritura sobre tu base de datos.
Escribir algo que no declaraste vos, con sus datos y sus límites.
Ejecutar una acción de escritura sin que alguien la confirme.
Guardar credenciales en texto plano ni volver a mostrártelas.
Dejar que la IA lea un campo que marcaste como privado.

Cuatro formas de conectarte, de menor a mayor esfuerzo

Podés arrancar por el nivel 1 hoy mismo y subir cuando lo necesites. No son excluyentes: la mayoría usa los dos primeros.

Cómo se está usando

Consultas (7 días)

Llamadas a tus endpoints desde conversaciones

Latencia media

Lo que tarda tu API en responder

Acierto de caché

Consultas resueltas sin salir a tu sistema

Contactos sincronizados

Personas traídas desde tu base

Escrituras (30 días)

Turnos, cancelaciones y cambios hechos en tu sistema desde una conversación

Salieron bien

Escrituras que tu sistema confirmó sin error

Esperando aprobación

Frenadas hasta que una persona las autorice. Nada de esto salió todavía.

Revertidas

Escrituras deshechas con su acción inversa

Volumen de consultas por día

Cada llamada que hicieron Tinkay AI, los agentes o las automatizaciones a tus endpoints.

Latencia media por día

En milisegundos. Si sube, revisá tus endpoints.

Consultas por conector

En violeta claro el total; en sólido, lo que se resolvió desde el caché.

Escrituras por acción

En sólido, las que una persona rechazó antes de que salieran.

Filas leídas por sincronización

Las últimas corridas de la base de clientes.

Nada de esto toca tu base de producción

Leemos por endpoints que vos declarás o por réplicas de solo lectura. Y cuando algo se escribe, se escribe por un endpoint tuyo, con confirmación, con una clave que evita duplicados y con un tope de ejecuciones. Podés cortar todos los accesos en un clic.