Google Tag Manager

Crear la etiqueta

1. En GTM, entrá a Etiquetas y tocá Nueva.
2. Elegí el tipo HTML personalizado.
3. Pegá el snippet completo, con las dos etiquetas <script>.
4. En activador, elegí All Pages (o solo las páginas donde lo quieras).
5. Guardá, probá con Vista previa y después Enviar para publicar.

<script>  window.TinkaySettings = { token: "pk_live_xxx" };</script><script src="https://cdn.tinkay.app/widget.js" async></script>

Identificar usando la capa de datos

Si tu sitio ya empuja el usuario a dataLayer, leelo con una variable de GTM y pasalo al Messenger.

<script>  window.TinkaySettings = {    token: "pk_live_xxx",    visitor: {      email: {{DL - user email}},      name: {{DL - user name}},    },  };</script><script src="https://cdn.tinkay.app/widget.js" async></script>

Verificar la instalación

Entrá a Configuración, Instalación en tu workspace, pegá la URL pública del sitio y tocá Probar instalación. Tinkay busca el script y valida que el dominio esté permitido.

1. Abrí tu sitio en una pestaña nueva y confirmá que aparece el botón flotante.
2. En la consola del navegador, escribí window.Tinkay y verificá que devuelve un objeto.
3. Escribí un mensaje de prueba y confirmá que llega al Inbox.

Errores frecuentes

• El widget no aparece: el dominio no está en Configuración, Dominios. Agregalo y recargá.
• Aparece en desarrollo pero no en producción: agregá también el dominio de producción, incluida la variante con www.
• Content Security Policy: permití https://cdn.tinkay.app en script-src y https://app.tinkay.app en frame-src y connect-src.
• La etiqueta no dispara: revisá que el activador sea All Pages y que hayas publicado el contenedor, no solo guardado.